Prozesse einschätzen – wie ich erkenne, ob ein Ablauf wirklich trägt
Wie ich Arbeit bewerte Prozesse bewerten: Ein Bauteil liegt auf dem Tisch. Maß und Oberfläche sind in Ordnung, zumindest nach dem, was auf der Zeichnung gefordert ist. Zwei schauen darauf und kommen trotzdem nicht zur gleichen Einschätzung. Der eine sieht ein sauberes Ergebnis und gibt es frei. Der andere bleibt zurückhaltend, ohne sofort benennen zu…